Términos y Condiciones de Servicio - Eventos

Términos y Condiciones de Servicio - Eventos - Vestigio Studio 

1. Condiciones de Pago y Reserva

• Depósito de Reserva: Para confirmar la fecha, el equipo audiovisual y el personal, se requiere un depósito del 50% del costo total del servicio, realizado al menos 2 semanas antes del evento. Este depósito es no reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.

• Métodos de Pago: El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o Yape al número 982821611.

• Liquidación: El 50% restante debe cancelarse el mismo día del evento.

• Validez: Esta cotización tiene una validez de 10 días calendario desde su emisión. Una vez vencida, el precio puede ser ajustado conforme a nuevas condiciones o costos operativos.

• Facturación: Los precios corresponden a Recibo por Honorarios. En caso de requerir Factura, se adicionará el 18% de IGV al precio de la cotización.

2. Plazos y Formato de Entrega

• Tiempos de Entrega: El tiempo se contabiliza en días hábiles tras el evento:

  • Paquete 1: 10 días hábiles.

  • Paquete 2: 15 días hábiles.

  • Paquete 3: 20 días hábiles.

• Formato: Todo el contenido será entregado en formato digital mediante un enlace de descarga seguro, disponible por 30 días calendario.

• Exclusividad: Se entrega únicamente el material final editado. No se entregan archivos en crudo (RAW), fotos sin edición ni videos sin montaje.

3. Vuelo de Drone (Seguridad y Restricciones)

• Zonas Restringidas: Si la ubicación se encuentra en zona aérea restringida y no se obtiene el permiso oficial, el servicio no se realizará y se reembolsará el 100% de ese monto adicional.

• Suspensión por Riesgo: El operador podrá suspender el vuelo si detecta riesgos (láseres, globos metálicos, pirotecnia, humo denso). Si el equipo ya se movilizó y no es viable volar por estos factores externos, el adelanto no será reembolsable.

4. Uso de Marca y Propiedad Intelectual

• Marca de Agua: En la edición final de los videos se incluirá la marca WWW.VESTIGIO-STUDIO.COM de forma discreta al finalizar el video (no invadirá inicio, nudo ni desenlace).

• Video "Limpio": Si el cliente requiere el video sin marca de agua, se aplicará un recargo del 20% sobre el valor del paquete.

• Uso Promocional: Las fotografías y videos podrán ser utilizados por Vestigio Studio para fines promocionales o publicitarios.

5. Exceso de Horas y Puntualidad

• Horas adicionales: El servicio inicia y termina en las horas pactadas. Si el evento se extiende, se cobrará la hora adicional de forma proporcional.

• Redondeo: Cualquier fracción de tiempo superior a los 30 minutos se contabilizará y cobrará como una hora adicional completa (S/. 250).

6. Derechos de Autor y Uso de Música

• Música Estándar: Utilizamos música libre de derechos para evitar bloqueos en redes sociales.

• Música Comercial: Si el cliente solicita una canción con derechos, Vestigio Studio no se responsabiliza por bloqueos o sanciones en plataformas digitales.

• Audio Ambiental: No nos responsabilizamos si algoritmos de copyright detectan música comercial que suene de fondo durante la grabación original (orquestas o DJ).

7. Entorno de Trabajo y Seguridad

• Espacio Seguro: El cliente debe garantizar un entorno seguro para el personal y equipos.

• Riesgos Técnicos: El servicio se suspenderá si se presentan elementos que dañen los equipos, como láseres (dañan sensores) o espuma (humedad).

• Conducta de Terceros: Si invitados o asistentes ponen en riesgo la integridad física del equipo humano o técnico, el personal podrá suspender la cobertura de forma temporal o definitiva sin lugar a reembolsos.

• Alimentación: En los Paquetes 2 (5h) y 3 (8h), el cliente deberá proporcionar alimentación para el equipo técnico (2 o 3 personas).

8. Cambios y Recursos Gráficos

• Ajustes: Se aceptará una sola lista de cambios como máximo. El costo por una lista de cambios adicional será de S/. 50.00.

• Recursos: El cliente debe proporcionar logos y fotos de referencia al correo: vestigio.studio@gmail.com.

9. Logística y Movilidad

• Ubicación: Precios válidos para el radio cercano al centro de Arequipa. Eventos en distritos alejados o fuera de la ciudad tendrán un recargo adicional por movilidad y logística según la ubicación.

10. Responsabilidad Limitada (Fallas Técnicas)

• En el caso eventual e improbable de pérdida total o parcial del material por fallas técnicas de hardware (corrupción de memorias), siniestros o fuerza mayor, la responsabilidad de Vestigio Studio se limitará exclusivamente al reembolso total o proporcional del monto pagado, quedando exenta de indemnizaciones adicionales.